Privacybeleid Joohm
Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026
1. Wie zijn wij
Joohm is een technisch bedrijf actief in elektriciteit, laadpalen, data en netwerk en domotica. Wij hechten veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en verwerken die in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
Verwerkingsverantwoordelijke:
Joohm
Vlinderstraat 57, 9160 Lokeren
Btw: BE0419134030
Telefoon: +32 497 48 36 97
E-mail: info@joohm.be
Website: joohm.be
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verwerken enkel de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:
- Identificatie en contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
- Gegevens over je aanvraag of project: adres van de werf, omschrijving van de werken, plannen, foto's of bijlagen die je ons bezorgt
- Facturatiegegevens: facturatieadres, btw-nummer (voor bedrijven), betalingsgegevens
- Communicatie: berichten die je ons stuurt via het contactformulier, e-mail of telefoon
- Technische gegevens van de website: noodzakelijke cookies en basisgegevens die nodig zijn om de website correct te laten werken
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens
- Om je vraag of offerteaanvraag via het contactformulier te beantwoorden
- Om offertes op te maken en op te volgen
- Om de overeengekomen werken uit te voeren, in te plannen en op te volgen
- Voor facturatie, boekhouding en het naleven van wettelijke verplichtingen
- Om contact met je op te nemen over lopende of afgeronde werken, bijvoorbeeld bij nazorg of garantie
4. Rechtsgronden
Wij verwerken je gegevens op basis van:
- De uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen op jouw vraag voor het sluiten ervan (offerte, werken, facturatie)
- Een wettelijke verplichting (boekhouding, fiscale en elektrotechnische regelgeving)
- Ons gerechtvaardigd belang (opvolging van klanten, verdediging bij geschillen, goede werking van de website)
- Je toestemming, waar die nodig is (bijvoorbeeld voor het gebruik van foto's van je project)
5. Foto's van realisaties
Wij nemen tijdens of na de werken soms foto's van ons werk. Die foto's kunnen wij gebruiken op onze website en sociale media als voorbeeld van onze realisaties. Wij vermelden daarbij enkel de gemeente en een korte omschrijving van de werken. Er worden geen namen, adressen of andere persoonsgegevens vermeld en wij zorgen ervoor dat personen niet herkenbaar in beeld komen. Hiervoor vragen wij je akkoord bij het ondertekenen van de offerte. Je kunt dat akkoord op elk moment intrekken door ons te contacteren.
6. Met wie delen wij je gegevens
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij delen ze enkel als dat nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is, met:
- Onze boekhouder en de software die wij voor boekhouding en administratie gebruiken
- Leveranciers en onderaannemers, voor zover nodig om de werken uit te voeren
- Keuringsorganismen, netbeheerders of overheidsinstanties wanneer de werken of de wet dat vereisen
- Onze IT-dienstverleners, zoals de hosting van onze website (Wix) en van onze e-mail
Met deze partijen worden de nodige afspraken gemaakt om je gegevens te beschermen. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt worden, gebeurt dat enkel met passende waarborgen zoals voorzien in de AVG.
7. Hoelang bewaren wij je gegevens
- Contactaanvragen zonder opdracht: maximaal twee jaar na het laatste contact
- Offertes die niet aanvaard worden: maximaal twee jaar
- Klantgegevens en gegevens over uitgevoerde werken: zolang nodig voor de opvolging, de garantie en onze wettelijke aansprakelijkheid
- Facturen en boekhoudkundige stukken: tien jaar, zoals de wet voorschrijft
Daarna worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
8. Website en cookies
Onze website draait op het platform van Wix. Daarbij worden enkel cookies geplaatst die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van de website. Wij gebruiken geen cookies voor reclame of om je surfgedrag te volgen. Gegevens die je invult in het contactformulier worden enkel gebruikt om je aanvraag te behandelen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Enkel wie de gegevens nodig heeft voor zijn taak, heeft er toegang toe.
10. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te kijken
- Foute gegevens te laten verbeteren
- Je gegevens te laten verwijderen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren
- De verwerking te laten beperken
- Bezwaar te maken tegen de verwerking
- Je gegevens te ontvangen in een gangbaar formaat (overdraagbaarheid)
- Je toestemming in te trekken, wanneer de verwerking daarop gebaseerd is
Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@joohm.be. Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen. Wij antwoorden binnen een maand.
11. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten via info@joohm.be. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
12. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op joohm.be.